Klacht: Vriendelijkheid

Mariet98879887 op 06 januari 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 januari 2015

Een bezoeker van McDonald's in Waalwijk ervoer een negatieve interactie met een medewerker die ballonnen maakte voor kinderen. Het dochtertje van vrienden kreeg geen hondje, wat leidde tot tranen. Toen de bezoeker vroeg om een extra hondje, werd hij afgesnauwd door de medewerker. Daarnaast werd de bezoeker geconfronteerd met een gebrek aan ruimte aan tafel, wat de ervaring verder verstoorde.

Mijn Klacht:

Bij binnenkomst bij Mc Donalds in Waalwijk stond een dame ballonnen te maken. Helemaal leuk, kids helemaal blij… Alleen kreeg het dochtertje van onzevrienden niet hetzelfde hondje wat haar broertje had gekregen (mochten het niet zelf kiezen), dus ze was in tranen. Dus ik naar de dame in kwestie om te vragen of ze alsnog een ballon in de vorm van een hondje kon krijgen. Word ik me daar afgesnauwd dat onze kinderen al een ballon hebben gekregen, dus ik leg nogmaals uit dat ik dat weet en begrijp, maar het antwoord was dat dat dus niet de bedoeling is… Vervolgens zitten we aan tafel met allemaal dozen happy meals worden onze frietjes gebracht. Dus ik had alles opgeruimd om ruimte te maken. Ik had 2 dozen met afval in mijn handen dus ik stel voor: zal ik de plate met frietjes van u aanpakken, als u van mij de 2 dozen zou willen aanpakken. Waarop het antwoord is: kun je dat niet zelf opruimen!?
Dus de volgende keer gaan we wel naar de buren, de Burgerking!!

Gewenste Oplossing:

Een glimlach en een vriendelijk woord kost niet!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM