Mijn Klacht:
Direct na de bestelling hebben wij contact opgenomen met Emma om door te geven dat wij de bestelling willen annuleren wegens andere maat. Veel te laat kregen wij een reactie waarin ons werd verzocht de bestelling te weigeren aan de deur. Dit hebben wij gedaan, en vervolgens dagen op ons geld gewacht. Toen wij weer contact hadden opgenomen met de klantenservice gaven zij aan dat zij weer dezelfde bestelling die wij hebben geannuleerd opnieuw hebben verstuurd. Echt te bizar dit. Je praat hier met een muur. De klantenservice heeft geen waarde. Wij willen dat de bestelling onmiddellijk geannuleerd wordt, zodat wij niet weer moeten weigeren aan de deur. En wij willen het geld nu terug.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk annuleren en geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
