Terug

Klacht: Vragen om geld

RobyS op 25 maart 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecollect AG
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 maart 2022

Ecollect AG heeft een klant benaderd met een verzoek om betaling voor een vermeend lidmaatschap van een jaar geleden, waar de klant nooit om heeft gevraagd. De communicatie vond plaats via een brief met een onvolledig adres en in het Engels, terwijl de incasso in Duitsland zou zijn. De klant heeft nooit een eerdere melding of e-mail ontvangen over dit abonnement.

Mijn Klacht:

Ze vragen om een bepaald bedrag te betalen voor een zogezegd lidmaatschap van 1 jaar geleden. Nooit een mail gekregen, plots een brief via de post waarbij het adres zelfs onvolledig is. Nooit gevraagd om een abonnement op die website.
Incasso zou zich in Duitsland bevinden, raar!
Brief werd opgesteld in het Engels.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met het vragen van geld, is pure bedriegerij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RobyS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ecollect AG

Alle klachten over Ecollect AG →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Ecollect AG
Zo werkt het