Mijn Klacht:

Afgelopen zomer zou ik een weekend naar Berlijn gaan, alles leek geregeld. Echter kregen wij op de dag van vertrek een mail dat het hotel waar wij heen zouden gaan ‘vol’ zat. Na telefonisch contact te hebben gehad met Chris Forster van moesten wij naar een ander hotel. Dit hotel was veel verder van het centrum en er moest betaald worden voor de parkeerplaats. Ter compensatie beloofde hij dat wij fietsen mochten huren en dat ook de parkeerplaats vergoed zouden worden. Aangekomen bij het hotel bleek het hotel aanzienlijk minder te zijn dan ons is beloofd. Op 8 minuten lopen van het hotel konden we de auto gratis parkeren. Hier hadden wij voor gekozen omdat we niet in 1x anders om wilde gaan met geld nu wij het vergoed kunnen krijgen. De fietsen hebben wij wel gehuurd, dit was 24 euro. Na het weekend heb ik het bonnetje van de fietsen en overige gegevens opgestuurd. Helaas kreeg ik geen reactie. Drie weken later heb ik gebeld, Chris had het erg druk. Maar beloofde wederom dat het geld overgemaakt zou worden. Helaas weer niets. Nadat ik vakantieveilingen in de cc had gezet reageerde ze in 1x wel. Er waren problemen met het overschrijven naar een buitenlandse rekening. Ze hadden geen idee hoe lang dit kon duren. Ik geloof dit niet maar heb ze een dikke maand gegeven om ervoor te zorgen dat het geld overgemaakt wordt. Echter krijg ik geen reacties meer op mijn mail. Ik wil het liefst aangifte doen van oplichting, want dat is wat dit bedrijf doet. Ik weet dat er veel meer mensen zijn met dergelijke problemen. Ga nooit in zee met deze organisatie en boek nooit iets met ze! Denk je dat het goed gaat, dan kunnen ze vlak voor aankomst je alsnog een mail sturen! Als we allemaal aangifte doen tegen dit bedrijf, dan kunnen deze oplichters echt aangepakt worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld, 24 euro, terug heb ontvangen. Met daarbij het liefste een gemeende excuses.