ChantalBrieer op 23 juni 2021 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant meldt dat zij en haar zus al een jaar wachten op vouchers voor een door KLM geannuleerde vlucht, maar deze nooit hebben ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Vliegtickets.nl via e-mail, MSN en WhatsApp blijven zonder reactie.
Mijn zus en ik wachten al een jaar op de (door KLM geannuleerde vlucht) onze vouchers. Vliegwinkel.nl reageert niet op mailtjes, msn en whats app berichtjes..
Als wij de vouchers alsnog krijgen.. dit gaat om ruim 300,-
En een reactie met de uitleg waarom dit zolang moet duren zou erg op zijn plaats zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
