Mijn Klacht:
Na betaling van 2 vouchers voor all you can eat arrangement bij tokyo geen vouchers
Per email ontvangen
Gewenste Oplossing:
De vouchers ontvangen zo snel mogelijk
Klacht: vouchers niet ontvangen
meclaudiame op 28 oktober 2013 over Nudeal.nl in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nudeal.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
De vouchers zijn opgestuurd. Het e-mailadres is tijdens het bestellen niet ingevoerd waardoor de vouchers niet verzonden konden worden. Dit is vandaag alsnog gebeurd en mevrouw heeft de vouchers netjes ontvangen.
Na de aankoop van twee vouchers voor een all you can eat arrangement bij Tokyo heeft de klager geen vouchers ontvangen. De klager heeft een e-mail ontvangen, maar de vouchers zelf zijn niet geleverd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nudeal.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nudeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nudeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nudeal.nl
Heeft op 28 oktober 2013 om 17:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
De vouchers zijn opgestuurd.
Het e-mailadres is tijdens het bestellen niet ingevoerd waardoor de vouchers niet verzonden konden worden.
Dit is vandaag alsnog gebeurd en mevrouw heeft de vouchers netjes ontvangen.
Bericht van Nudeal.nl
12 jaren geleden - De vouchers zijn opgestuurd. Het e-mailadres is tijdens het bestellen niet ingevoerd waardoor de vouchers niet verzonden konden worden. Dit is vandaag alsnog gebeurd en mevrouw heeft de vouchers netjes ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Nudeal.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
