Na een telefoongesprek ontving de klager vouchers van Hotel Group voor twee overnachtingen in hotels naar keuze voor 70 euro. Er was echter geen lijst met deelnemende hotels of aanvullende informatie beschikbaar op internet. De klager is opgelucht dat er geen betaling of rekeningnummer is verstrekt.
Kreeg na een telefoongesprek vouchers van de Hotel Group. Deze kunnen worden gebruikt voor hotels. 2 overnachtingen met hotels naar keuze voor 70 EURO.
Geen lijst met hotels en geen informatie op internet. Gelukkig heb ik niet betaald of een rekening nr. afgegeven.
Ik stuur de vouher terug en hoop niet en nooit meer te maken te hebben met deze lieden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
