Mijn Klacht:
ik heb een minicruise gewonnen echter geen vouchercode bijgekregen. En nu/?? zonder code kan ik niet reserveren
Gewenste Oplossing:
zodra ik de vouchercode heb
Klacht: vouchercode
yesim op 20 februari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw waardebon staat na de betaling klaar in uw account. Wanneer u inlogt op VakantieVeilingen.nl en gaat naar 'mijn veilingen' dan zult u onder uw gewonnen veilingen deze veiling zien staan. Hier staat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 20 februari 2014 om 19:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw waardebon staat na de betaling klaar in uw account. Wanneer u inlogt op VakantieVeilingen.nl en gaat naar 'mijn veilingen' dan zult u onder uw gewonnen veilingen deze veiling zien staan. Hier staat ook de waardebon klaar waar het waardebonnummer/vouchernummer opstaat.
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw waardebon staat na de betaling klaar in uw account. Wanneer u inlogt op VakantieVeilingen.nl en gaat naar 'mijn veilingen' dan zult u onder uw gewonnen veilingen deze veiling zien staan. Hier staat ook de waardebon klaar waar het waardebonnummer/vouchernummer opstaat. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
