Klacht: Voucher code niet geaccepteerd

op 04 juli 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We hebben gisteren de veiling gewonnen voor het Panorama Hotel in Tolo Griekenland. We hebben betaald, en de status op vakantieveilingen.nl is “BETAALD”. We hebben dus een mail gekregen met een bestand waar de code instaat die we moeten invullen op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren. We hebben de code meerdere malen proberen in te voeren, geen fout gemaakt en als we dan op versturen klikken staat er: Uw voucher code is niet geaccepteerd… Waarom gebeurd dit? Wij zijn dadelijk al het geld kwijt en dan kunnen we niet reserveren? Mvg Andrea en Kay.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor dit probleem, zodat de code gewoon geaccepteerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 05 juli 2012 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is telefonisch afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door andreastals