Mijn Klacht:
Ik heb een veiling gewonnen bij Spa Zuiver voor 2 personen ad 36 + 5 euro administratiekosten in 2013.
Op de factuur staat niet dat de aktie binnen 3 maanden moet worden uitgevoerd. Dit blijkt wel in de voorwaarden te staan, bleek toen ik Spa Zuiver belde.
Ik heb betaald, maar krijg niet de dienst die ik wil hebben, omdat het een aktiebon blijkt te zijn en geen cadobon. Dus ik heb 41 euro weggegooid.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de dienst waar ik voor betaald hebt, ook afgenomen kan worden door mij en dat hier geen tijdslimiet aan is verbonden.
