Klacht: Vooruitbetaald – geen levering en geen reactie

op 22 juli 2012 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen

Bericht van wijnbeurs.nl

5 jaren geleden - We hebben de klacht maandag direct in behandeling genomen en tevens ook de oorzaak gevonden. Er is contact geweest met onze klant en zullen de order direct verwerken en het zo snel mogelijk uitleveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

wijnbeurs.nl

Heeft op 13 augustus 2012 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

De oorzaak van de het uitblijven van de levering hebben we weten te achterhalen en de wijnen alsnog zo snel mogelijk uitgeleverd. Daarnaast een tegemoetkoming toegevoegd aan de order. Geniet van de wijnen!

Alle klachten die gemeld zijn door Richard1972