fleurdewit op 07 januari 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
De klacht is opgelost.
Een klant ontdekte dat er op 29 november een bedrag van 79,95 euro zonder toestemming van zijn rekening was afgeschreven door Voordelengids. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, was de klant niet in staat om hen te bereiken en beweert hij dat er geen overeenkomst was voor deze automatische incasso.
Ik kom er achter dat er op 29-11 een bedrag van 79.95 van mijn rekening is afgeschreven, nu kan ik ze niet bereiken. Ik heb nergens voor getekend. Er is dus buiten mijn akkoord om een automatische incasso op mijn rekening geplaatst.
Graag het geld zsm retoureneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 16:17 geantwoord
De klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
