Klacht: Would really like my money back.

Lioness op 07 november 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2012
Reactie van het bedrijf:

We've sent a email to your private account.

Status Opgelost
Datum 7 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

One year ago a guy stopped me and spoke to me about a discount card. It was one payment of €79.95. But I just saw that again the same amount has been taken from my account. I would really like to get my money back and a apology. The card has never been of good use for me from the start.

Gewenste Oplossing:

I would like to get my money back. The full amount.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemorgen, Have you been moved since last year? I can't find you in our system with the adress you just gave me. Could you please send me, the old adress? Thank you very much! Best regards, Voordelengids.eu

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - 1103aa 149c

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 27 november 2012 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

We've sent a email to your private account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten