Klacht: weer dreigbrieven van incassobureau.

appieboon op 26 mei 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

De eerdere klacht op deze site van de heer is al verwerkt.

Status Opgelost
Datum 26 mei 2015

Een klant van Voordelengids ontvangt opnieuw dreigbrieven van een incassobureau voor een lidmaatschap dat hij nooit heeft ontvangen. Hij klaagt dat hij geen inschrijfformulier of kortingspassen heeft gekregen en dat zijn eerdere melding hierover niet is opgevolgd. Ondanks zijn verzoek om te stoppen met de brieven, blijft hij deze ontvangen.

Mijn Klacht:

Nog steeds ontvang ik dreigbrieven om te betalen voor voordeelpassen die nooit zijn ontvangen.
vorig jaar in januari heb ik mij een lidmaatschap aan laten praten waarmee ik diverse kortingen zou kunnen krijgen onder andere bij mijn autorijschool wat dus bij navraag niet zo is.
ik heb nooit een inschrijfformulier ontvangen zodat ik binnen de normale termijn van dit lidmaatschap kan afzien.
ook heb ik nooit kortingspassen ontvangen.
dit vorig jaar doorgegeven en er verder niets meer van gehoord.
tot januari dit jaar er weer een brief van een incassobureau op de mat lag.
of ik even twee jaar lidmaatschap wil betalen a 120,35 per stuk.
hierover weer een mail gestuurd met de vraag te stoppen met deze onzin brieven en dat ik niets betaal voor iets dat nooit geleverd is en ook vorig jaar al is geannuleerd.
kreeg reactie van credifixx (hr vd Harst) op 13-02-2015 met de vraag om nota nummers door te geven om eea uit te zoeken.
dit heb ik gedaan en er verder maanden niets meer gehoord.
ik dacht er nu klaar mee te zijn maar helaas.
vorige week kreeg ik weer twee driegbrieven om te betalen anders schakelen ze een deurwaarder is.
ik zou niet weten waarvoor dus ik betaal helemaal niets.
help help help hoe kom ik deze onzinbrieven af.

Gewenste Oplossing:

als het sturen driegbrieven is opgehouden en ik verder met rust gelaten wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

10 jaren geleden - De eerdere klacht op deze site van de heer is al verwerkt.

voordelengids

Heeft op 02 juni 2015 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

De eerdere klacht op deze site van de heer is al verwerkt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten