Robodd op 19 oktober 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
De klacht is afgesloten.
Een consument heeft een klacht ingediend over voordelengids.eu, omdat hij onterecht is aangespoord om twee voordeelkaarten aan te schaffen in plaats van één, waarvoor hij nooit toestemming heeft gegeven. Ondanks zijn bezwaar is het bedrag van zijn rekening afgeschreven en ontvangt hij nu dreigbrieven van een incassobureau over betaling, met de waarschuwing voor een deurwaarder.
Een jaar geleden heeft een verkoper van voordelengids.eu mij erin geluisd om niet één (wat ik wel wou) maar twee voordeelkaarten van voordelengids.eu
Ik ben nooit akkoord gegaan om er twee te kopen maar het bedrag is toch van mijn rekening gegaan.
Nu, een jaar later stuurt dit walgelijk incasso-bedrijf mij brieven dat ik dringend moet betealen en ze anders dreigen een deurwaarder te sturen.
Stopzetting van het abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
12 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist heb ik uw klacht doorgestuurd naar mijn collega's in België. Zij zullen u een kopie van de overeenkomst sturen. Zo kunnen we bekijken wat er precies gebeurd is. Ik heb hen gevraagd dit zo snel te doen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 08:46 geantwoord
De klacht is afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
