Mijn Klacht:

Op een dag liep ik met een vriendin van mij in stad den haag. Wij hadden haast en werden door een verkoper tegen gehouden. Wij gaven duidelijk aan niet geïnteresseerd zijn en dat wij haast hebben. Maar meneer nam daar geen genoegen mee, en bleef opdringerig doorgaan over het product dat hij aanbood (het pasje). Wij vroegen naar de opzeggingstermijn, en wij kregen als antwoord dat het mogelijk is op te zeggen wanneer wij dat willen. Dus zodat hij onze geest met rust zou laten, hebben wij ons ingeschreven en binnen no time waren wij verlost van deze man. Want hoe vaak wij ook aangaven totaal niet geïnteresseerd te zijn, bleef hij doorgaan.
Uit nieuwsgierigheid hebben wij wel gekeken op de website van hun, of de info die zij gaven op straat wel klopt met de werkelijkheid. En zo kwamen wij er ook nog eens achter dat alle mooie verhalen die zij ‘aanbieden’ nog eens bedrog is. Dit gaat sowieso al in strijd met de wet, wilsgebreken bedrog en dwaling. Vaak telefonisch contact geprobeerd te leggen, voortdurend bleef ik in de wacht staan. Ik heb vervolgens een mail gestuurd naar ze, waar ik aangaf op te willen zeggen en hun het pasje terug ga sturen. Ook heb ik erbij vermeld dat hoe die verkoper heeft gehandeld. Eerste contactpersoon via de mail leek mijn opzegging serieus te nemen, was vriendelijk ook. Op gegeven moment kreeg ik steeds verschillende mensen over de mail, die mij niet serieus nemen, en worden ze steeds brutaler. Ik heb ze duidelijk gemaakt dat ik wil opzeggen, manier hoe verkopers handelen niet OK is, dat hun info niet klopt en in strijd gaat met de wet en dat als ik niet serieus genomen word dat ik het juridisch ga oplossen met hun. Ik begin dit super irritant te vinden.

Gewenste Oplossing:

als de overeenkomst vernietigd is en zij geen geld af (willen) schrijven van mijn rekening, en hier een schriftelijke bevestiging van ontvang