Klacht: Voordelengids.eu

[email protected] op 06 juni 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de brief die wij hebben mogen ontvangen, is de aanvraag geannulerrd voor na dit jaar.

Status Opgelost
Datum 6 juni 2013

Een consument werd op straat benaderd door een vertegenwoordiger van Voordelengids en kreeg informatie over een voordelenpas. Na enige twijfel besloot de consument de pas niet te willen en stuurde een annuleringsverzoek via e-mail, maar het bedrijf gaf aan dat annuleren niet mogelijk was via deze weg. Inmiddels is er geen telefoontje ontvangen over de bevestiging van de pas, terwijl de consument nu vastzit aan een jaarlijkse kosten van 79,95 euro.

Mijn Klacht:

Ik ben op straat aangesproken door een jongen en hij legde me alles uit over de pas.Ik ging een beetje twijfelen en vervolgens zei hij dat na 6 dagen ik gebeld zou worden door het bedrijf om te vragen of ik nog steeds akkoord ga met de voordelenpas. Ik heb toen genomen omdat ik dacht dat ik dan bedenktijd had. Ik heb me in de tussentijd bedacht en heb besloten het niet te nemen en stuurde hun een email.Volgens hun was er geen annulering mogelijk via email. Er zijn al 6 dagen voorbij en er is nog steeds geen telefoontje geweest over het akkoord gaan van de voordelenpas. En nu zit ik vast aan een bedrag van 79,95 per jaar.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het graag allemaal willen annuleren. Ze hebben het geld nog niet afgeschreven en wil ook niet dat het gebeurt want ik heb het geld deze maand hard nodig. Ik hoop dat u mij kunt helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 13 juni 2013 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de brief die wij hebben mogen ontvangen, is de aanvraag geannulerrd voor na dit jaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten