Mijn Klacht:
Ik werd vorig jaar dus aangesproken door een voordelengids vertegenwoordiger. En mevrouw vertelde me hoeveel korting ik kon krijgen op heel veel gelegenheden. Ik tekende dus ervoor. Maar mevrouw heeft mij niet verteld dat het volgende jaar automatisch doorgaat. Ook ben ik niet eens op zn minst ingelicht van dat het contract automatisch verlengd wordt. Ik krijg nu net een rekening van €80,- dat ik verplicht bent om die te betalen. Ik ben erg teleurgesteld en boos. ik zal het ook aan iedereen vertellen dat voordelengids zeker geen aanrader is. Dit is geen manier van werken, ook telefonisch zeer slecht geholpen. Ze hebben zo een mentaliteit van: je hebt ervoor getekend, de rest zoek je zelf maar uit ”we dont care.” Ik hoop dat dit nog goedgemaakt kan worden, en dat ik die €80,- niet meer hoef te betalen. Ik las ook iets over tussentijdse opzeggen, mijpart betaal ik die €80,- en krijg ik nog wat geld terug. Maar ik wil er gewoon van af. help!
Gewenste Oplossing:
Stopzetten per direct
