Mijn Klacht:
Ik kan nog steeds niks boeken, heb zoveel geld betaald.
ik snap er niks van
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug krijg dan ben ik zeer te vreden.
Klacht: voordelengids
ilahibaks op 25 oktober 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:
De klacht is op opgelost gezet. Wij hebben contact met u gezocht via email, maar helaas nooit een antwoord van u mogen ontvangen. Ik ga ervanuit dat u weer kunt inloggen en boekingen kunt maken.
Een klant van Voordelengids meldt dat hij nog steeds niet in staat is om boekingen te maken, ondanks het betalen van een aanzienlijk bedrag. De klant geeft aan in verwarring te zijn over de situatie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
voordelengids
Heeft op 01 november 2012 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is op opgelost gezet.
Wij hebben contact met u gezocht via email, maar helaas nooit een antwoord van u mogen ontvangen.
Ik ga ervanuit dat u weer kunt inloggen en boekingen kunt maken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
