jremmers op 07 september 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Zojuist een email gestuurd en het abonnement na dit jaar afgesloten.
Een klant van Voordelengids heeft aangegeven dat er gedurende twee jaar onterecht twee keer een bedrag van 59,60 euro is afgeschreven, zonder dat hij op de hoogte was van het feit dat het abonnement niet automatisch was beëindigd. De klant maakt geen gebruik van de dienst en vindt het onterecht dat er kosten in rekening zijn gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor mij het zelfde verhaal maar dan is het voor mij nu al 2 jaar gelegen.gebruik de pad ook helemaal niet en mij hebben ze 2 keer en bedrag van 59,60 afgeschreven zonder het te melden dat het dus niet automatisch afgelopen is
Van dit jaar geld terug.en me afmelden bij jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 12:10 geantwoord
Zojuist een email gestuurd en het abonnement na dit jaar afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
