Klacht: Voordelengids

Fritzzii op 26 mei 2017 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 mei 2017

Een klant van Voordelengids heeft zes jaar geleden zijn contract stopgezet, maar ontvangt nu plotseling een brief van een deurwaarder. Ondanks dat hij al jaren niets van het bedrijf heeft gehoord en geen gebruik meer heeft gemaakt van de diensten, beweert Voordelengids dat ze zijn aangetekende brief niet hebben ontvangen. De klant vindt deze situatie onterecht en schandalig.

Mijn Klacht:

Beste

Heb mijn contract 6 jaar geleden stopgezet bij Voordelengids nu krijg ik in eens een brief van deurwaarder. Terwijl ik jaren niets gehoord heb van Voordelengids. En hier ook al 6 jaar geen gebruik van gemaakt heb dit aangetekend verstuurd maar beweren nu dat ze niks hebben aangekregen.
Vind dit schandalig

Mvg Andy

Gewenste Oplossing:

De brief van deurwaarder te niet gedaan word en mijn contract onmiddelijk word stopgezet wat al jaren geleden moest gebeurd zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten