Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer een jaar ander half geleden de voordelengids opgezegd telefonisch omdat ik uit het niets 80 euro moest betalen. Ik had die gewoon netjes betaald. Paar weken terug reeg ik ineens weer een pas en een rekening van 80 euro. In de brief stond dat ik er tevreden was met de voordelengids en dat hij weer met een jaar verlengd is. Heb ik niet betaald dus heb ik nu een rekening gekregen van 140 euro. Mijn klacht is dat ik het telefonisch heb opgezegd maar als nog kreeg ik opeens een rekening van 80 euro
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het niet hoef te betalen omdat ik het gewoon had opgezegd. Het opzeggen kan ik wel zelf als het als nog moet.
alvast bedankt voor de moeite. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen.
