Mijn Klacht:
beste,
ik ben vorig jaar aangesproken geweest door de voordelengids op straat.
deze vertelde me over de voordelen van deze gids.
ze hadden me de kaarten meegegeven en me een papier laten invullen.
ze vertelde me dat ik pas klant was als ik deze kaarten activeerden dus er thuis nog rustig kon over nadenken.
ik heb deze kaarten nooit geactiveerd omdat ik slechte revieuws las op het internet.
nu heb ik al heel veel telefoontjes en brieven ontvangen waarin staat dat ik 142,17 euro moet betalen, ookal heb ik de kaarten nooit gebruikt en wil ik dit ook niet.
ik ben maar een student en kan dit niet betalen.
heb al meerdere klachten mails gestuurd maar krijg hier geen antwoord op.
ook telefonisch willen ze me niet verder helpen eer ik dit bedrag betaal.
kunt u me aub verder helpen?
ik vind dit veel geld en kan/wil dit niet betalen.
met vriendelijke groeten
Kelly Thijs
dossiernummer: 111903
Gewenste Oplossing:
Als ze me eindelijk met rust laten en ik niets hoef te betalen.
Ze hebben me op straat leugentjes wijs gemaakt en ben er ingetrapt.
mijn eigen fout maar kan dit echt niet betalen.
