dushi1507 op 15 april 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen, klachtmelden
Naar aanleiding van de betaling is de klacht vandaag op opgelost gezet.
Een klant van Voordelengids heeft vorig jaar zijn abonnement opgezegd, maar ontving desondanks een verlenging. Na een poging om telefonisch contact op te nemen en het versturen van een aangetekende brief zonder reactie, ontvangt de klant opnieuw een acceptgiro en maakt zich zorgen over de oplopende kosten bij niet-betaling.
Voordelengids vorig jaar afgezegd, nooit gebruikt, en nu toch weer een verlenging. Telefonisch kon dat niet dus een aangetekende brief verstuurd. Niks van terug gehoord en nu weer een acceptgiro.
Wat nu te doen, wanneer ik niet betaal lopen de kosten. Graag uw hulp.
Geen betaling en geen post van de voordelengids ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goedemiddag, Wat een vervelende situatie. Zou u mij de code van de aangetekende brief kunnen toesturen? Dan kan ik u verder helpen en bekijken wat er precies mis gegaan is. Dank u wel! Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van voordelengids
12 jaren geleden - Goedemiddag, Tot op de dag vandaag, hebben wij nog geen reactie van hem mogen ontvangen. Zou u mij de code van de aangetekende brief willen sturen? Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2013 om 11:44 geantwoord
Naar aanleiding van de betaling is de klacht vandaag op opgelost gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
