Klacht: Voordelengids

Michiel000 op 12 april 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het emailcontact, is de klacht op opgelost gezet.

Status Opgelost
Datum 12 april 2013

Een klant van Voordelengids ervaart teleurstelling over de beloofde kortingen, die niet blijken te kloppen. Daarnaast heeft de klant zich eerder afgemeld, maar werd er opnieuw een bedrag van ongeveer 80 euro afgeschreven. De klant voelt zich misleid door zowel de verkoopster als de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ze beloven je overal korting. Maar je word serieus in de maling genomen. Ik liep bij een winkel naar binnen, waar de straatverkoopster mij nog vertelde dat ik daar 15 korting zou krijgen, dit was echter niet het geval. Ook heb ik mij al 1x ‘afgemeld’ maar is deze afgelopen februari weer geld afgeschreven, zo uit mijn hoofd rond de 80 euro. Ik neem het de verkoopster zeer kwalijk dat ze heeft gelogen plus dat www.voordelengids.nl zich beter voordoet dan dat ze werkelijk zijn

Gewenste Oplossing:

Geld terug en officiële afmelding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

12 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 06 mei 2013 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het emailcontact, is de klacht op opgelost gezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten