Klacht: Valse voorschriften

GN op 16 augustus 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van ons e-mailcontact is uw klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 16 augustus 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over de verkooppraktijken van Voordelengids. Een vertegenwoordiger zou valse beloftes hebben gedaan over een voordeelpas, waarbij een lagere prijs werd genoemd dan uiteindelijk op de acceptgiro stond. De consument voelt zich misleid en wil de pas niet ontvangen, omdat de oorspronkelijke afspraken niet zijn nagekomen.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden kwam er een jongen aan mijn deur met dat ze de voordeelpas aanbieden voor 6,95 euro en dat het van de gemeente afkomt die aanbieding en dat het maar eenmalig is dat je hoef te betalen, allerlei beloftes met een tweede pas erbij geheel gratis…. Krijg ik uiteindelijk een acceptgiro binnen van 85,19euro! Maar dat was niet de afspraak! Dat is ook niet wat die jongen aan de deur tegen mij zei. Want als ik eerde had geweten dat hij duurder is dan was ik natuurlijk niet accoord gegaan. Er wordt onder valse voorschriften mensen dingen belooft die niet waar zijn puur om mensen naar binnen te halen en geld onder valse voorschriften naar binnen te halen. Ik wil deze pas al niet meer ik heb het niet onvangen en wil het ook niet. Op zo een manier ga ik niet te werk! Ik ben zeer ontevreden met de verkoper en het zet jullie bedrijf ook in een slecht daglicht want jullie verkopen meer leugens!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen pas ontvangen en wil het ook niet dus stop die lidmaatschap ik hoef het niet!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist heb ik een email gestuurd naar uw prive- emailadres. Hierin heb ik u een passende oplossing geboden. Graag verneem ik van u of u hiermee akkoord gaat. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 11 oktober 2012 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van ons e-mailcontact is uw klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten