Klacht: Valse verkooppraat en oplichting

Cedric op 12 mei 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van mijn email is de klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 12 mei 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over voordelengids, nadat hij in Aalst door een verkoopster werd aangesproken met een aanbieding voor een voordelenpass. In plaats van het beloofde bedrag van 6,50 euro, werd er echter 80 euro van zijn rekening afgeschreven, en de klant heeft de beloofde kaarten nooit ontvangen. Na verder onderzoek ontdekte hij meerdere klachten over het bedrijf online.

Mijn Klacht:

Ben in het centrum van Aalst aangesproken geweest door een mevrouw genaamd Yasmine. Ze vertelde alles en kwam vriendelijk over. Ze vertelde me dat er een bedrag van 6.50€ van m’n rekening ging gaan en dan kreeg ik voor 1 jaar een voordelenpass met nog een pas gratis erbij. Het stond in promotie zei ze. Nu is er plots 80€ van m’n rekening gegaan…
Ik heb rond gezocht op het internet en het regent dan ook klachten over voordelengids.eu!
Ik heb zelfs die fake-kaarten nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat m'n geld wordt terug gestort op m'n rekening en dat de domiciliëring meteen wordt stopgezet definief voor altijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 13 mei 2013 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van mijn email is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten