Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben net zoals vele mensen ingetrapt in een verkooppraatje op straat van Voordelengids. Dat was vorig jaar. De man vertelde me dat het in mijn situatie ook heel voordelig was, ik had toen bijstandsuitkering, en dat ik maar €6,- per maand hoefde te betalen en de tweede pas is gratis, hoge kortingen bij vele attractieparken. Ik heb mijn informatie gegeven en kreeg volgens mij al binnen een maand een acceptgiro van €79.95 en ik had de pasjes en contract niet eens gehad. Ik wist niet wat ik ermee moest doen want had dus niks om terug te sturen waardoor ik uiteindelijk via de incassobureau Credifixx moest gaan betalen. Ik had Voordelengids hierover gebeld maar ze zijn niet klantvriendelijk aan de telefoon en snauwen je af, ze doen geen moeite om samen een oplossing te vinden of ze geven je geen oplossing. Ik heb alles netjes afbetaald de pasjes waren een keer gearriveerd maar van die hoge kortingen kon ik niks vinden, 10% of 30% korting op de entreekaartjes is voor mij nog steeds onbetaalbaar met mijn inkomen. Ik ben ondertussen een jaar lid geweest zonder er gebruik van te maken en de pasjes waren ondertussen ook al verlopen, krijg ik dit jaar weer een rekening dat ik €79,95 moet gaan betalen maar ik zag in de algemene voorwaarden(.6 en .10) dat je het na een jaar lid te zijn geweest en onder bepaalde voorwaarden schriftelijk kan afzeggen wat ik heb gedaan en toch sturen ze een incassobureau op je af en ze reageren niet eens op die brief+pasjes die ik aangetekend heb gestuurd want ik heb nu geen inkomen meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit abonnement afgesloten is en ik ook geen kosten hoef te maken wat ik ook niet kan.