Klacht: Stopzetting abonnement

NathalieJacobs op 28 augustus 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is op "opgelost" gezet. Er is inmiddels contact met u gezocht door Voordelengids.eu/Belgie. Hieruit is een passende oplossing gekomen.

Status Opgelost
Datum 28 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eerder had ik al een aangetekende brief verstuurd naar Lange Klarenstraat 12 te Antwerpen met de vraag om het abonnement stop te zetten. Vandaag is er toch 80EUR van mijn rekening afgegaan en hier ben ik allesbehalve tevreden mee! Ik wil deze voordeelpas helemaal niet, de meeste bedrijven/zaken gebruiken deze zelfs niet. Als er geen reactie komt via deze weg, zal ik verplicht zijn om verdere stappen te nemen met een advocaat.

Gewenste Oplossing:

Stopzetting van het abonnement + eventuele terugbetaling omdat de stopzetting al eerder aangevraagd is geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw klacht doorgetsuurd naar ons kantoor ik Belgie. Zij zullen z.s.m. contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 01 november 2012 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is op "opgelost" gezet.
Er is inmiddels contact met u gezocht door Voordelengids.eu/Belgie.
Hieruit is een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten