Maud123 op 26 mei 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nav de email die wij gestuurd hebben, nooit reactie gekregen.
Een klant heeft moeite om het contract met Voordelengids te beëindigen, nadat hij via straatverkoop een kortingspas heeft aangeschaft. Hij ervaart dat het bedrijf het klanten moeilijk maakt om contact op te nemen en het abonnement stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Een tijd geleden is mij via straatverkoop een voordelengids kortingspas verkocht. Nu ik deze aanmelding stop wil zetten kan ik helaas niet met deze mensen in contact komen. Daarom is mijn klacht: Voordelengids maakt het klanten zeer moeilijk om het contract te verbreken.
Ik ben tevreden als mijn aanmelding/ contract wordt stopgezet en er nooit meer geld van mijn rekening wordt afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Kunnen jullie Voordelengids ook direct benaderen? Alvast bedankt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
11 jaren geleden - Goedemorgen, Kunt u ons uw adresgegevens en/of klantnummer doorgeven? Zodra ik deze heb mogen ontvangen, zullen wij uw vraag beantwoorden. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland
Bericht van voordelengids
11 jaren geleden - Goedemiddag, Wat is uw klantnummer en/of adres? Zonder deze gegevens kan ik u niet vinden in ons systeem. Dank u wel. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Fijn dat u mijn klacht in behandeling hebt genomen. Het adres was destijds Weezenhof 3006, 6536ET in Nijmegen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2014 om 08:15 geantwoord
Nav de email die wij gestuurd hebben, nooit reactie gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
