Klacht: Stopzetten overeenkomst voordeelpasjes

stefie op 30 augustus 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Zodra wij van u een aangetekende annulering mogen ontvangen, zullen wij de annulering verwerken.

Status Opgelost
Datum 30 augustus 2012

Een klant van Voordelengids verzocht om onmiddellijke stopzetting van de overeenkomst voor voordeelpasjes en vroeg om geen verdere incasso van zijn rekening. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik wil dat ze mijn overeenkomst van de voordeelpasjes meteen stopzetten en geen geld meer van mijn rekening halen.

Gewenste Oplossing:

dat ze verklaren dit ook meteen te doen en me uit hun overeenkomst schrappen als lid. zowel ik De Bakker Stephanie als De Bakker Jasmina. en ze ook geen andere reclame meer moeten sturen over hun bedrijf. en als ze er meer geld hebben afgehaald dan mocht ze dit terug moeten storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email naar ons kantor in Belgie doorgestuurd. Zij zullen u z.s.m. verder helpen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 01 november 2012 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zodra wij van u een aangetekende annulering mogen ontvangen, zullen wij de annulering verwerken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten