Klacht: stopzetten maar incasso??

aylink op 27 maart 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost. De annulering was namelijk op tijd binnen!

Status Opgelost
Datum 27 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

ik ben in oktober aangesproken door een van uw medewerkers. Ik had aangegeven dat ik niet zeker wist of ik het abonnement wilde. Ik heb toch besloten dat ik het niet wilde. Ik heb het binnen mijn 14 dagen opzegtermijn stopgezet, maar zit nu wel bij de incasso? Ik wil graag dat hier wat aangedaan word, want anders zit ik met een schuld van 120 euro boven het hoofd. Ik hoor graag van u.

Gewenste Oplossing:

Als ik een bewijs krijg of als het word geregeld met credifixx.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 09 april 2015 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost. De annulering was namelijk op tijd binnen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten