Klacht: stoppen automatische verlenging

jeetn op 18 augustus 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Zodra de aangetekende brief is ontvangen, wordt het abonnement stopgezet.

Status Opgelost
Datum 18 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb contract getekend op 18/08/14.
Toen ik het internet checkte kwam ik meteen te weten waar ik was in beland. Ga nu morgen een aangetekende brief versturen met vraag voor annulering of toch te minste stopzetting en geen verlenging dus. Maar ik ben bang dat ze zoals bij andere de brief niet zullen ‘ontvangen’. Ik wil hier zo snel mogelijk vanaf. Mijn eerste 80euro mogen ze houden. Wil gwn geen verlenging voor het te laat is.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement stop gezet wordt en geen verlenging. 80 euro voor dit eerste jaar mogen ze hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Uiteraard zetten wij uw abonnement stop, nadat wij uw aangetekende brief ontvangen hebben. Klopt het dat u deze nog niet verstuurd heeft? U bent nog steeds op tijd hoor, om de annulering voor volgend jaar door te geven, dus als u de brief nu stuurt, wordt het abonnement niet meer verlengd na dit jaar. Bedankt alvast! Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 25 november 2014 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zodra de aangetekende brief is ontvangen, wordt het abonnement stopgezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten