Klacht: STOPGEZET

JANINASWIT op 28 oktober 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

annulering na lopende periode

Status Opgelost
Datum 28 oktober 2014

Een klant heeft vorig jaar zijn contract met Voordelengids stopgezet en een bevestigende brief gestuurd. Desondanks ontving hij dit jaar een rekening, wat hij als bedrog beschouwt. Hij is van plan juridische stappen te ondernemen en eist dat er geen verdere rekeningen worden gestuurd.

Mijn Klacht:

VORIGE JAAR IK HEB STOP GEZET VAN VOORDELENGIDS .IK HEB AANGETEKEND BRIEF GESTUURD MET STOP VAN CONTRAKT EN DEZE JAAR HEB IK TERUG GEKRIJGE REKENING OM TE BETALEN IK VIND EN BEN IK BEDROGEN IK BEN NOG NIET BETAALD EN ZAL IK NAAR EEN ADWOKAT GAAN IK WIL EN JULLIE GEEN REKENINGE ME STUURE EN NIET PROBERE CENTE TE OPHALE VAN MIJN REKENING EN NOG ITS IK HEB DEZE JAAR GEEN KAARTJES ONTVANGEN MAAR REKENING JA WEL JULLIE MOET SCHAMEN ZO MENSE BEHANDELEN

Gewenste Oplossing:

IK WIL ALS JULLIE NIET MEER REKENINGE TEGEN ME STURREN EN CONTRAKT STOP ZETTE DEFINIETIEF IK GEBRUIKEN DE KAARTJES NIET EN ZE NIET NODIG

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Beste, Graag even mailen naar [email protected] met vermelding van uw klantennummer, dan kijken we hoe we tot een oplossing kunnen komen. Liefst ook uw klantnummer vermelden. Alvast bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 25 november 2014 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

annulering na lopende periode

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten