Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik kreeg vandaag twee brieven in de bus van Voordelengids.eu. Een omdat ze geen geld van mijn rekening konden halen en de ander met het verzoek of ik binnen 5 dagen het gevraagde bedrag alsnog over kon maken. Dat laatste heb ik maar gedaan, want ik wilde verder geen problemen krijgen.

Ik ben 14 november aangesproken door een jonge vrouw genaamd Rosanne van den Berg die mij perfect wist om te praten. Zij vulde het contract in en ik tekende(dom ik weet het, maar de kwetsbare adolecent die ik ben had dat toen niet door).

Eenmaal thuis bedacht ik me dat wat ik gedaan had heel dom was dus probeerde ik het ongedaan te maken. Mevrouw van den Berg zou mij een mail gaan sturen met mijn klantgegevens, maar toen ik thuis kwam zag ik dat ze vrijwel al mijn gegevens verkeerd had ingevuld, van mijn naam tot mijn email adres en rekeningnummer.

Gelukkig stuurde deze mevrouw mij een sms(dit klinkt heel naief enzo ik weet het) waarop ik reageerde dat ik het wilde annuleren, waarop zij zei dat dat gelukt was.

Het punt is alleen dat:
1) Dat het annuleren dus nooit gebeurd is en zij waarschijnlijk de pas in eigen zak heeft gestoken o.i.d.
2) mijn naam verkeerd geschreven is op het contract formulier
3) mijn email adres is verkeerd geschreven op het contract formulier
4) ik heb nooit een voordelen pas ontvangen
5) ik heb geen idee wat mijn klantnummer is (dus ik kan het ook niet stopzetten zoals omschreven op de site)
6) ik ben zelf slechts een 21 jarige student die zelf bijna geen inkomen heeft en kan dit dus simpelweg niet blijven betalen.

Ik verwacht mijn geld niet eens terug, want mijn keuze was dom zat. Ik wil gewoon dat dit zo spoedig mogelijk stop gezet word.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit contract stop gezet word, dat is het enige.