Emmelie op 13 juni 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
De vakantiesite zal zeer binnenkort weer online staan. Met de Hotelcheques kunt u via www.voordelengids.eu en dan "gratis overnachten" uw hotel kiezen en boeken.
Een gebruiker heeft problemen ervaren met de website van voordelengids, waardoor het niet mogelijk was om vakantie- of hotelbonnen te bekijken of te valideren. Ondanks een volledige betaling voor een jaar, kon de klant geen gebruikmaken van de aangeboden voordelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte,
De site van voordelengids werkt niet naar behoren,
Je kan niet kijken naar vakantie of hotels waardoor je de bonnen niet kunt gebruiken of valideren. Ondertussen hebben we wel al voor volledig jaar betaald maar niet kunnen genieten van de voordelen.
Als de volledig site werkt of mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 11:54 geantwoord
De vakantiesite zal zeer binnenkort weer online staan. Met de Hotelcheques kunt u via www.voordelengids.eu en dan "gratis overnachten" uw hotel kiezen en boeken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
