Klacht: schriftelijke opzegging voordelengids.eu maar abonnement toch verlengd

voordelenpassen.eu martijn op 27 september 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Nav de betaling is het abonnement stopgezet.

Status Opgelost
Datum 27 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Binnen de maand nadat een werknemer van voordelengids.eu me een abonnement aansmeerde, heb ik deze reeds opgezegd omdat de aanbiedingen verre van leken op wat me beloofd werd. Nooit heb ik de voordelenkaart gebruikt. Gisteren werd er echter opnieuw €79,95 van mijn rekening gehaald!

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat het geld zo snel mogelijk wordt teruggestort en dat ik niets meer hoef te horen van deze pure oplichterij.
alvast bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 25 november 2014 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav de betaling is het abonnement stopgezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten