boeie1 op 26 juni 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Naar aanleiding van ons contact via email, zijn wij tot een passende oplossing gekomen.
Een klant heeft geklaagd over de verkooppraktijken van voordelengids, waarbij haar dochter een voordelenpas afsloot bij een straatverkoper. Ondanks herhaalde vragen over de duur van de pas, werd haar verteld dat deze automatisch zou stoppen na een jaar. Tot haar verbazing werd er echter opnieuw 80 euro van haar rekening afgeschreven, wat zij als schandalig beschouwt.
Geachte Mevrouw/Meneer
mijn dochter heeft vorig jaar bij zon straatverkoper voor een jaar zon voordelenpas afgesloten, uitdrukkelijk werd er na herhaaldelijk vragen door de verkoper verteld dat het automatisch stopt na een jaar.
Dit word bevestigd door 3 van haar vriendinnen die erbij waren.
Nu werd er weer 80 euro van haar rekening gehouden, dit zijn schandalige verkoop praktijken.
haat klantnummer is 203079106
Terug storten van het bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2012 om 15:42 geantwoord
Naar aanleiding van ons contact via email, zijn wij tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
