Mijn Klacht:
2 jaar geleden werd ik aangesproken voor de voordelengids en werd er tegen mij gezegd dat ik jaarlijks 78 euro moest betalen en dat ik ten alle tijde kon opzeggen. Ik heb een jaar geleden opgezegd en kreeg kort geleden een factuur van 120 euro die ik nog moet betalen. Heb gebeld en uitgelegd dat ik het al heb opgezegd maar ze zeiden dat het niet in hun systeem is binnengekomen en toch moet betalen. Ik weiger te betalen omdat het hun fout is dat het niet ik het systeem is gezet. Nu ben ik weer gebeld dat ik nog niet heb betaald en dreigen ze me met een deurwaarder en kosten van 500-600 euro. Ik wil dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Gewenste Oplossing:
als ik uit het systeem sta en de 120 euro niet hoef te betalen
