Klacht: Pas

Diiedcoke op 31 december 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de terugstorting is de klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 31 december 2013

Een consument voelt zich opgelicht door voordelengids, omdat het bedrijf kortingen belooft van niet-aangesloten bedrijven en de wet zou overtreden. In plaats van de beloofde 6 euro per maand, werd er 79,95 euro afgeschreven, en na een jaar volgde opnieuw een afschrijving van hetzelfde bedrag. De consument heeft de tweede pas, die als gratis was aangeboden, teruggestuurd en verwacht een gedeeltelijke terugbetaling van 30 euro.

Mijn Klacht:

Ik ben gewoon ronduit opgelicht net als andere mensen. Ze beloven kortingen bij bedrijven die helemaal niet bij hun zijn aangesloten en overtreden hiermee de wet. Er is mij ook verteld dat het mij 6 euro per maand zou gaan kosten en toen is er in 1 keer 79.95 afgeschreven. Nu dacht ik er na een jaar vanaf te zijn en nu werd er dit jaar weer 79.95 afgeschreven. Nu kon ik 30 euro terug krijgen omdat ik twee passen had. er is mij ook verteld dat ik de tweede pas gratis erbij kreeg. En heb vanmiddag al die pas terug gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst die 49.95 en eigenlijk ook de 79.95 van het jaar daarvoor en gewoon eigenlijk een stop op het hele bedrijf want ze lichten mensen over het hele land op met mooie verhalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - update nog steeds niks gehoord van het bedrijf. Ze negeren mijn vorige gestuurde emails en ik ga juridische stappen ondernemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

voordelengids

Heeft op 11 maart 2014 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de terugstorting is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

Diiedcoke

Heeft op 24 maart 2014 om 12:50 geantwoord

Voorlopig nog steeds niks van gezien

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten