Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik u laten weten, dat ik zeer ontevreden ben.
Ik ben een keer aangesproken op straat en het klonk leuk en voordelig voor een moeder met kinderen. Dat is al 2jaar terug.
Het zou een jaar duren en er werd niks verteld over automatischa verlenging. Na de 1e keer werd vond ineens weer een afschrijving plaats voor een heel jaar, terwijl ik nooit gebruik heb gemaakt van de kaartjes en de hotelcheques kon ik niet verzilveren. Ik heb contact opgenomen en er werd gezegd dat er een verandering ia opgetreden vanaf heden kunt u op elk moment opzeggen, dat was dus gelogen. Ik heb het laten zitten.
Door het niet gebruiken ervan vergat ik dat ik het heb en ineena zie ik weer een afschrijving. Ik heb meteen gemaild waarop ik antwoord krijg: u bedrag kan niet teruggestort worden het contract is ingegaan. 3 maanden tevoren opzeggen
Belachelijk dat je geen herinnering krijgt of je het nog wil behouden ofniet.
Ik zou graag mijn geld terug willen hebben, want het zijn tijden van crisis. Geloof me dit keer laat ik het er niet bij zitten.
Groeten,
JG Hodge
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden op het moment dat er eerlijk wordt gehandeld. Ik wil gewoon mijn geld terug. Ik heb niet getekend voor een 3jarig contract.
