Klacht: Opzegging lidmaatschap

user-1023924 op 25 februari 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

nav de email is de klacht op opgelost gezet.

Status Opgelost
Datum 25 februari 2015

Er is herhaaldelijk geprobeerd om het lidmaatschap bij Voordelengids op te zeggen, maar ondanks betaling voor het jaar blijven er brieven voor ingebrekestelling komen. De klager heeft gecommuniceerd met een overheidsdienst in België en vraagt om een onmiddellijke bevestiging van de stopzetting van het lidmaatschap, evenals een schriftelijke bevestiging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben al meermaals geprobeerd om dit lidmaatschap op te zeggen wij hebben voor dit jaar betaalt maar we krijgen steeds brieven voor de ingebrekestelling sturen terwijl wij aan het het onderhandelen waren met de overheidsdienst van België waarvan ik mails kan aan tonen maar ze bleven maar ingebrekestelling sturen terwijl het lidmaatschrapbijdrage betaalt hebben en dit steeds via mail en dat het voor de vrederechter in Nederland gaat komen. wij willen een bevestiging van stopzetting onmiddellijk en een schriftelijke bevestiging.

Gewenste Oplossing:

Het lidmaatschap schriftelijk is stopgezet + ingebrekestelling daar een credit nota van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

voordelengids

Heeft op 10 maart 2015 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

nav de email is de klacht op opgelost gezet.

user-1023924

Heeft op 28 september 2015 om 09:18 geantwoord

niets opgelost de miserie blijft duren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten