Klacht: opzegging contract

tanneke468 op 09 oktober 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Nadat wij de code van de aangetekende zending hebben mogen ontvangen, zullen wij direct contact met u opnemen en een passende oplossing zoeken.

Status Opgelost
Datum 9 oktober 2012

Een klant heeft zich op de babybeurs in Gent laten verleiden tot het afsluiten van een voordelenpas, maar realiseerde zich snel dat dit een fout was. Na terugkeer naar de stand heeft de klant het contract willen opzeggen, wat werd bevestigd met een scheur in het contract. Er is beloofd dat het geld teruggestort zou worden na het versturen van een aangetekende brief, en de klant wacht nu op de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb mij op de babybeurs in gent ook laten misleiden om te betalen voor een voordelenpas net als mijn schoonbroer.na effe rond te lopen besefte we dat we ee ngrote fout had begaan. we zijn onmiddelijk naar de stand terug gegaan en daar gezegd dat we ons contract wilden verbreken zoals vermeld stond dat we dit binnen de 7 dagne kon doen. Ze hebben ons contract ook onmiddelijk ee nscheur gegeven. daar hebbne ze beloofd dat we mits een aangetekende zending ons geld terug krijgen. ons brief is verstuurd en een mail nu hopen dat het geld ook terug komt

Gewenste Oplossing:

met opzegging contract van mij en mijn schoonbroer en terug storten van ons geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 27 november 2012 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nadat wij de code van de aangetekende zending hebben mogen ontvangen, zullen wij direct contact met u opnemen en een passende oplossing zoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten