Klacht: Opzegging abonnement voordelengids

joycet op 09 maart 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van uw betaling en het emailcontact, is de klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 9 maart 2013

Een consument heeft een abonnement afgesloten bij Voordelengids na een gesprek met een verkoopmedewerker, maar ontdekte later dat dit mogelijk oplichting was. Na het horen van negatieve ervaringen van anderen en het vinden van geen positieve informatie online, wil de consument het abonnement annuleren voordat er betalingen plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden werd ik aangesproken door een vriendelijke vrouw. Ze gaf wat uitleg over de voordelenkaart en ik ben er jammer genoeg in getrapt! Ik heb getekend voor elke maand 6 euro te betalen. Gisteren heb ik mijn 2 kaarten aangekregen en vertelde het aan mijn vrienden. Een vriendin vertelde me echter dat zij dit ook heeft gehad en dat dit gewoon oplichterij was! Ik ben dan wat op het internet gaan rondkijken en ik zie nergens positieve dingen! Ik heb nog niet betaald. Ik wil daarmee deze kaarten opzeggen!

Gewenste Oplossing:

Opzegging van mijn abonnement bij voordelengids. Ik wil de factuur dan ook niet betalen als ik hem aankrijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemorgen, Wat een vervelende situatie. Omdat mijn collega's in Belgie de overeenkomsten op kantoor hebben, stuur ik uw klacht gelijk door naar hen. Zij zullen z.s.m. contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 09 april 2013 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van uw betaling en het emailcontact, is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten