Mijn Klacht:
Ik las bij “meest gestelde vragen” hoe ik voordelengids moet opzeggen. Tussentijds dient dit te gebeuren via post, fax of mail en niet telefonisch. Mijn echtgenoot had een mail gestuurd drie maanden geleden. Tot heden geen reactie gekregen en gisteren avond kregen wij een onvriendelijke, agressieve telefoon van hun incassobureau en dat wij ongv 161 euro moeten betalen. We kregen meteen een dreigement over een deurwaarder.
We hebben ook helemaal geen herinneringen noch aanmaningen ontvangen hierover. Ze liegen ook dat ze onze mail betreft de opzegging nooit ontvangen.
Dit spelletje pik ik niet met zo een leugens.
Ik eis erop dat onze abonnement onmiddellijk wordt stopgezet en niet moeten betalen. Als zij steeds niet pluizen en hun leugens blijven volhouden eis ik eventuele schadevergoeding.
Zo te zien zijn wij niet de enige slachtoffers met hetzelfde probleem…
Gewenste Oplossing:
Abonnement stopzetten en niet betalen.
(10)
