Klacht: Opzegging

Kevin Viaene op 18 december 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Nav de email is de klacht op opgelost gezet.

Status Opgelost
Datum 18 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg aanmaningen tot betalingen van credifixx om over te gaan tot betaling,ik heb mijn contract bij voordelengids opgezegd dmv een aangetekend schrijven,nu meer dan een jaar later krijg ik opnieuw aanmaning tot betaling van het jaar abonnement da ik al heb opgezegd,maar bij voordelengids blijven ze beweren dat ze nooit een opzegging aangetekend gebben gekregen,natuurlijk heb ik na een jaar het bewijsje niet meer van zending wat kan ik eraan doen

Gewenste Oplossing:

Als het stopt met brieven en aanmaningen tot betaling als het al meer dan een jaar stop gezet is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomsten en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

voordelengids

Heeft op 30 december 2014 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav de email is de klacht op opgelost gezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten