Klacht over voordelengids: Opzegging

Klacht: Opzegging

Perdy88 op 20 februari 2013 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over voordelengids

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 28 maart 2013

Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van uw betaling, is uw klacht opgelost.

Bedrijf

voordelengids

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Opgelost

Datum 20 februari 2013

Een klant van Voordelengids heeft een klacht ingediend over de verlenging van zijn contract. Hij was ervan overtuigd dat het contract na twee jaar automatisch zou eindigen, vooral omdat hij de dienst nooit heeft gebruikt en geen communicatie over verlenging heeft ontvangen. Ondanks eerdere toezeggingen over een verzoek tot verlenging, ontving hij opnieuw een melding van verlenging voor het derde jaar.

Mijn Klacht:

Beste,

Er werd mij gezegd dat dit een contract zou zijn van 1 jaar op proef, met een stilzwijgende verlenging van 1 jaar.
Vorig jaar heb ik alles toch nog netjes betaald (ook al heb ik jullie pas nog nooit gebruikt en lees ik ondertussen ook dat ze eigenlijk bijna nergens te gebruiken is op verschillende fora).
Nu krijg ik voor het 3e jaar op rij de melding dat mijn pas verlengd werd. Mij is er gezegd dat er zou worden gevraagd of de overeenkomst na 2 jaar nog eens verlengd kon worden. Ik ging er van uit aangezien ik niets meer van voordelengids had gehoord en de pas ook helemaal niet gebruikt heb het contract automatisch zou worden stopgezet.