Dorien24 op 21 september 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Zodra u een aangetekende brief stuurt, met daarin uw opzegging, wordt uw abonnement stopgezet voor volgend jaar.
Een klant van Voordelengids heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn lidmaatschap op te zeggen door opzegbrieven te sturen en pasjes terug te zenden. Ondanks deze pogingen ontving de klant een rekening, wat leidde tot frustratie over de situatie en de wens om van het lidmaatschap af te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al 2 jaar stuur ik opzegbrieven stuur de pasjes terug. Nu krijg ik terug een rekening dat ik zou moeten betalen ik kan het niet en wil er echt vanaf zijn woon bij men vriend juristen kan het geld beter gebruiken.
Dat ik van de voordelengids niets meer horen dat het stiptheid alles al geprobeerd maar niets helpt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2012 om 12:00 geantwoord
Zodra u een aangetekende brief stuurt, met daarin uw opzegging, wordt uw abonnement stopgezet voor volgend jaar.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
