Mijn Klacht:
Bijna 2 jaar geleden heb ik in een vlaag van verstandsverbijstering een abonnement afgesloten bij een van de straatverkopers. Toen ik mijn pasjes ontving (en ook toen pas op de site kon kijken over wat voor ‘voordelen’ deze aanbieding dan wel ging) realiseerde ik mij meteen dat dit product niet voor mij bestemd was en heb ik per aangetekend schrijven mijn abonnement opgezegd. Nooit heb ik hier een reactie op gehad maar ik ben er stom genoeg uit goed vertrouwen van uit gegaan dat dit voldoende moet zijn geweest. Toen op 30 januari 2014 weer 79.95 euro werd afgeschreven van mijn rekening heb ik geprobeerd contact op te nemen met de voordelengids middels het telefoonnummer op hun website aangezien ik had opgezegd (waaraan ik wil toevoegen dat ik ook nooit de passen voor het nieuwe jaar heb ontvangen, wat dus blijkbaar wél doorgekomen is). Dit telefoonnummer bleek niet meer te bestaan. Na wat onderzoek op het internet bleek dat meerdere mensen hier last van hadden dus heb ik mijn bank (de ING) gebeld en het hele verhaal uitgelegd, aangezien een normale stornatie niet mogelijk bleek te zijn. De ING heeft mij toen verteld dat zij een onderzoek zouden doen naar mijn verhaal en de voordelengids, en op basis van dat onderzoek zou ik mijn geld terug kunnen krijgen. Op 18 februari 2014 heb ik mijn geld terug gekregen als resultaat van dit onderzoek. Er vanuit gaande hier mee af te zijn heb ik hier verder nooit meer bij stil gestaan. Op 24 december 2014 (BIJNA EEN JAAR LATER) word ik gebeld door de debiteuren afdeling van de voordelengids (die zich overigens voordoet als incassobureau) met het dringende verzoek meteen de 79.95 euro terug te betalen en het dreigement met incasso kosten. Ik vind deze manier van omgang schandelijk en neigend naar oplichterij.
Gewenste Oplossing:
Als ik met rust gelaten word. Ik ga de 79.95 niet terug betalen en wil ook zeker geen klant meer bij jullie zijn.
Mijn naam is Puk van de Lagemaat, geboortedatum 23-07-1993
Ik wil dat ik volledig word uitgeschreven en verwijderd uit jullie bestand.
