Marie987654321 op 19 januari 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nav het doorsturen van de mail naar ons kantoor in belgie, is de klacht op opgelost gezet.
Samenvatting wordt geladen...
Vorig jaar werd mijn abonnement ivm de voordelengids opgezegd, maar nu krijg ik weer een mail dat ik 79,95 euro moet betalen. Dit kan niet, want mijn abonnement was opgezegd. Plots wordt mijn abonnement stopgezegd en zeggen ze dat ze geen schriftelijke stopzetting hebben ontvangen, terwijl ik de kaarten teruggestuurd.
Als mijn abonnement stopgezet is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van voordelengids
11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland
Heeft op 20 januari 2015 om 12:51 geantwoord
Nav het doorsturen van de mail naar ons kantoor in belgie, is de klacht op opgelost gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
